La banque Fortis avait lancé, en consortium avec la Royal Bank of Scotland et Santander, une offre d’achat sur la première institution financière des Pays-Bas. Et le trio a séduit 86 % des actionnaires d’ABN Amro.

Le trio est certain d’arriver à ses fins, même s’il lui faut encore mettre 71 milliards d’euros sur la table. Et puis il s’agira d’intégrer les actifs rachetés, Fortis héritera du réseau bancaire d’ABN Amro au Benelux. L’intégration ne sera pas indolore.

En attendant, c’est en Belgique que Fortis est en train de réorganiser ses agences. C’est dans l’air du temps. La concurrente ING a annoncé, il y a 15 jours, un redéploiement de son réseau d’agences, certains points de vente seront transformés en guichets automatiques, d’autres au contraire seront étoffés pour mieux servir la clientèle.

Fortis aussi veut réajuster ses services aux évolutions technologiques et comportementales. Question d’efficacité et de coûts. Il va donc relifter l’ensemble de ses agences, un premier test est fait à Louvain-la-Neuve. Il ne s’agit pas seulement de cosmétique mais d’une réorganisation du travail.

Les clients pourront juger sur pièce, le groupe Fortis compte en tout cas relooker l’ensemble de son réseau commercial en Belgique dans les prochaines années.